当碰到培训机构产生纠纷的时候，首先咱们可以直接跟培训机构去进行协商沟通，这是第一步，试着去把问题给解决掉。
要是协商之后还是没办法达成一致，那就可以向当地的教育行政部门去进行投诉啦，因为这些教育行政部门是有责任和义务来监管以及规范培训机构的各种行为的。
要是涉及到合同方面的纠纷啦，那就可以按照合同里面的约定，向专门的仲裁机构去申请仲裁，或者是向有管辖权的人民法院提起诉讼。
另外，消费者协会也能给我们提供不少帮助，他们可以很好地协调双方，把消费纠纷给解决掉，同时也能维护我们消费者的合法权益。
在整个处理纠纷的过程当中，一定要记得把相关的证据给保留好，像合同、付款的凭证、聊天记录之类的，这些证据可非常重要，有了它们，我们就能更好地去维护自己的合法权益啦。

案情回顾:

小朱在某培训机构报名课程后，认为教学质量差要求退款，与机构协商无果。小朱向教育行政部门投诉，机构却称按合同不应退款，双方就合同条款产生争议，小朱不知如何进一步维权。

案情分析:

1、小朱与培训机构协商不成后，向教育行政部门投诉是合理的，行政部门有责任规范机构行为。
2、因涉及合同纠纷，小朱可按合同约定，向仲裁机构申请仲裁或向法院起诉。
3、小朱还可寻求消费者协会帮助，协调解决纠纷。
4、小朱应保留好合同、付款凭证等证据，以便更好维护自身权益。