通常情况下，在签订了认购书之后想要退回定金，第一步是与开发商进行友好的协商沟通。
这就像是邻里之间的交流，大家坐下来，心平气和地探讨这个问题，试着找到一个双方都能接受的解决方案。
（序号：1）
如果协商的结果并不理想，那么可以向消费者协会进行投诉。
消费者协会就像是一个公正的裁判，他们会介入并尝试调解双方的矛盾。
他们有着丰富的经验和专业的知识，能够帮助双方更好地理解彼此的立场和需求。
（序号：2）
要是因为开发商的原因而导致无法签订正式的合同，比如开发商没有取得相关的证件等，此时购房者有权利要求开发商退还定金。
这就像是购房者在维护自己的合法权益，开发商应该为自己的失误负责。
如果协商还是没有结果，那么可以向房地产管理部门反映情况，让其介入处理。
房地产管理部门具有一定的监管权力，能够对开发商的行为进行约束和监督。
（序号：3）
然而，如果是购房者自身的原因不想购买了，一般来说定金是不予退还的。
这就如同我们在商场购物，一旦决定购买就不能随意反悔。
但购房者也可以尝试与开发商进行协商，争取部分退还定金。
如果协商不成，那么通过其他部门强制要求退还定金是比较困难的。
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总之，在处理退定金的问题时，一定要根据具体的情况进行分析，然后选择合适的途径来解决。
只有这样，才能更好地维护自己的合法权益。
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案情回顾:

小朱与开发商签订认购书后想退定金，与开发商协商无果。小朱投诉至消协，消协调解亦未成功。后查明是开发商未取得证件致无法签正式合同，小朱要求退定金遭拒，遂向房地产管理部门反映。

案情分析:

1、小朱起初与开发商协商退定金，这是合理的解决途径，但开发商未同意，存在不合理之处。
2、消协介入调解未成功，后续发现是开发商证件问题，小朱有权依此要求退定金，开发商应承担责任。
3、小朱向房地产管理部门反映，该部门有监管权，应监督开发商解决退定金问题。
4、若因小朱自身原因退定金，一般难退还，除非与开发商协商部分退还。