对于此种情形，在法律层面，我们将之界定为合同履行方面所产生的纠纷。
口头承诺如欲具备法律约束力，务必依赖于相关证据对其真实性的佐证。
因此，您应当致力于获取能够证明培训机构曾经作出过该口头承诺的确凿证据，例如证人证词、在线聊天记录、电话录音等。
倘若仍无法获得充足有力的证据，那么就只能根据双方签署的正式书面合本来判断培训机构的行为是否构成了违反。
一旦证实培训机构确实存在并未兑现的口头承诺，您依法享有权利，要求他们履行承诺的义务或是承担相应的违约赔偿责任。
您不妨选择先行与培训机构进行友好协商以寻求解决之道；
若协商不成，您还可向消费者协会进行投诉或向具有司法管辖权限的人民法院提交起诉状，以此维护自己的正当权益。