因非可归咎于受托方的缘由所致的委托合同解除或委托任务无法顺利进行的情况下，贵公司有权向受托人收取相适应的酬劳。
若双方在此议题上另有约定，则应依约执行。
当受托人处理委托事务过程中，因非自身不可控制之原因而遭受损失时，得向贵公司索求赔偿。
依据贵我双方达成的共识，贵公司有权在受托人员之外另行委派第三者解决相关委托事宜。
在这种情况下导致受托人产生损失，贵公司需予赔偿。

《民法典》第九百三十条
受托人处理委托事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的，可以向委托人请求赔偿损失。