可以找公安机关报警或者通过工商部门提供的工商信息提起诉讼。由于美容院关门，法院也找不到的情况下，在立案后一般采用公告送达的形式传唤被告人应诉。公告期届满，被告人不应诉时，法院即对纠纷关系明确的案件经审理后作缺席判决。缺席判决后，虽然美容院的人下落不明，但经权利人申请，法院可以强制执行，维护消费者的合法权益。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十九条
法律文书指定交付的财物或者票证，由执行员传唤双方当事人当面交付，或者由执行员转交，并由被交付人签收。有关单位持有该项财物或者票证的，应当根据人民法院的协助执行通知书转交，并由被交付人签收。有关公民持有该项财物或者票证的，人民法院通知其交出。拒不交出的，强制执行。