在事件的初始阶段，病患或者其亲属可能抱有医疗事故的疑虑和困扰，因此他们会向上游的医疗机构反映这一问题，要求他们给出合理解释和解决方案。
当医疗机构接收到患者及家属的抱怨之后，他们必须在规定的期限之内展开深入的调查和妥善的处理，同时也需要将最终的处理结果以书面形式通知到每一位病患及其家属。
然而，如果病患对于医疗机构所给出的处理结果并不满意，那么他们有权向当地的卫生行政管理部门提交医疗事故鉴定的申请。
当卫生行政管理部门接收到这样的申请之后，他们将会委派医学会来负责组织相关的鉴定工作。
医学会将会组建一支由资深专家组成的鉴定小组，他们将听取医患双方的详细陈述，仔细审查所有相关的资料和证据，最后根据这些材料和证据得出一个公正、客观且具有权威性的鉴定结论。
如果病患或者其家属对于这个鉴定结论仍然持有不同意见，他们还有权申请进行再次鉴定。

《医疗事故处理条例》第二十条
卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定；医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。