网络借贷业务中涉及到的催收服务在法律层面具有其合理性，然而这并不意味着可任意妄为。
相反地，相关从业人员必须严格遵守国家颁布的相关法律条文及行业规定。
合规的催收途径有很多种，举例来说：
电话、短信息催收以及委托第三方专业机构进行催收等等，但无论如何，所有行为均需严守法律边界，如不得采取任何形式的暴力、威胁、恐吓、侮辱或诽谤等触犯刑法相关规定的非法行为。

《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条
借贷双方通过网络贷款平台形成借贷关系，网络贷款平台的提供者仅提供媒介服务，当事人请求其承担担保责任的，人民法院不予支持。
网络贷款平台的提供者通过网页、广告或者其他媒介明示或者有其他证据证明其为借贷提供担保，出借人请求网络贷款平台的提供者承担担保责任的，人民法院应予支持。