问题 | 买的商品有质量问题怎么投诉 |
分类 | 损害赔偿-产品质量 |
解答 |
律师解析:
如您发现购买的商品存有质量问题,您可选择向相关工商管理部门提出申诉并进行维权。
然而若对政府部门的处理结果心存不满,您有权寻求消费者保护协会或经法律许可建立的其他调解组织的帮助以进行进一步调节和解决争议;或是遵循之前与其经营者达成的仲裁协议,将争议事项提交给指定的仲裁机构进行权威裁决;同时,您亦有权采取向当地人民法院提起诉讼的措施来全方位捍卫自身的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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