若需提起诉讼以解决问题，请按以下步骤进行操作：首先，撰写民事起诉状；其次，准备主要证据材料清单以及相关复印件；第三，需要向法院提交一式一份原告身份证复印件，同时携带原件以便工作人员进行核对和验证；如果由法定代理人代理提出诉讼请求，则需要提交一式两份包含其身份证复印件及其与原告之间关系的证明材料复印件，同样需要附带原件以便核对验证；在无法提供身份证的情况下，可以提交其他有效身份证明文件；最后，如果选择委托他人进行诉讼，则还需要额外提交明确授权的授权委托书一式一份以及受托人的身份证复印件一式一份，同时也需要携带原件以便核对验证。对于作为被告的单位，需要向法院提供该单位的工商基本信息。

《机动车交通事故责任强制保险条例》
第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。