旅游行业管理机构对于投诉的处理时间规定为90个自然日，这意味着游客在旅游过程中若遇到任何涉及服务质量方面的问题，应当及时向相关旅游质量监督检查单位进行投诉，以避免超出有效处理期限。
在此过程中，尤其要留意确保自身享有完全民事行为能力，当身体受到伤害时，应当第一时间要求随行导游陪同前往当地医疗机构接受治疗。
此外，在发生意外事故导致游客受伤之后，导游有责任向客人强调获取所在地区医院提供的治疗证明的重要性，以便于后续向保险公司申请理赔。

《旅游投诉处理办法》第九条第四款，超过旅游合同结束之日90天的不予受理。