1.在面临保险公司不予理赔的问题时，您有权向所属地的中国保监会进行投诉或申请仲裁，若前述两种途径均未能妥善解决，您仍保留诉诸法律予以解决的权利。
2.消费者投诉，特指的是消费者因满足日常生活所需而采购、使用产品或享受服务，与相关经营方产生消费者权益纠纷后，主动寻求消费者权益保护组织进行调解，以期维护自身合法权益的行为。
3.仲裁通常是指当事人依据双方签订的仲裁协议，自愿将争议事项提交至非司法性质的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决结果约束的一种制度安排。
4.起诉则是指当事人针对民事纠纷向人民法院提出诉讼请求，请求人民法院按照法定程序进行审理的行为。这也意味着，当事人期望通过法院的审判活动，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。