当物流环节出现商品受损问题时，卖方通常有权首先根据与物流公司所签署的运输协议向物流公司提出索赔要求。
然而，这需要视具体情况而定，例如商品在交由物流公司托运之前是否已经存在损坏迹象，或者卖家能否提供充分证明表明他们已对商品进行了适当的包装保护。
若因卖家包装措施不力导致商品受损，物流公司很可能会拒绝承担赔偿责任，在此种情况下，卖方需承担主要责任。

《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。