在购车过程中未能顺利退还定金的情况下，消费者该如何进行权益保护？首选应考虑双方自愿协商解决争议;
如经努力仍无法达成和解的，建议寻求法律援助，通过诉讼途径解决问题;
而若一方存在欺诈、非法集资等违法犯罪行为，报警求助公安机关则是明智之举，但请注意，此类报警事项，公安机关将依照相关法律法规规定予以处理和应对。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。