鉴于投诉寻求解决路径的便利性和有效性，除了向中国保监会提出申诉外，直接向保险公司总部递交诉状亦不失为最佳策略之一。通常情况下，针对较为简易的保险投诉纠纷案件，通过向公司总部投诉，一般都能够在一段时间内取得实质性的处理进展。
然而，对于绝大多数的投诉案例而言，即使经过了上述途径的处理，若仍未能得到及时有效的理赔结果，那么消费者便可考虑转向消费者协会或向法院提起诉讼以维护自身权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。