若保险公司拒不履行理赔义务，您有权向所在地区的中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）投诉维权，或者申请仲裁。若前述途径均未能解决问题，您还可选择启动法律诉讼程序。
消费者投诉的定义是，当消费者因日常生活所需而购置、使用商品或享受服务时，在与经营者产生消费者权益争议之后，寻求消费者权益保护组织进行调解，以维护自身合法权益的行为。
仲裁通常是指当事人依据双方签订的仲裁协议，自愿将争议事项提交非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决约束的一种法律制度。
起诉则是指当事人就民事纠纷向人民法院提出诉讼请求，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。