问题 | 网购有货故意不发货让退款违反法律吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
这种行为是否构成违法?
该行为可能被视为违反了对消费者权益的保护规定,消费者权益受到侵害的处罚措施主要分为两类: 第一种为由工商行政管理部门责令相关主体纠正违法违规行为,同时有权进行单方面或联合给予警告的处分; 另一种则依照违法所得的数额予以处罚,一般情况下,其罚款金额在违法所得的三倍以内,但最高不得超过三万元人民币。 若无违法所得,则将面临一万元以下的罚款。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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