问题 | 黄金没有钢印能退货吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
依据相关法律规定,商家在提供商品或服务过程中实施了欺诈行为的,应严格遵守消费者的诉求,对由于欺诈所造成的损害进行赔偿。
赔偿的具体标准为消费者购买商品的价格或者接受服务所需支付的费用的三倍之数。 如果额外的赔偿金额未能达到人民币伍佰元整的标准,则应支付伍佰元人民币作为赔偿金。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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