| 问题 | 快递丢失了该怎么维权 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
律师解析：
若是用户发现快递员丢弃了其所购买的物品，可直接联系中国邮政总局提供的消费者申诉专线，或者登录国家邮政局设立的申诉专用网站提出异议。在国家邮政局申诉网站界面中，详细列明了各个快递公司的投诉热线，以便于用户更加便捷地进行投诉处理。
同时，对于快递服务组织与使用者双方关于快递遗失或损害的赔偿标准有所约定的情况，应该按照约定来实施；若无明确规定，则应当依照相关法律法规的原则性纲领进行落实。
法律依据：
《民法典》第三百一十四条
拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。 |
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