我们理解您的困扰，但是请注意，在这种情况下，我们只能退还部分款项而非全部费用，这是由于这个决定主要取决于游客自身的意愿和决定。有些人可能是出于一时的冲动报团，并未充分考虑清楚，等到已经支付了费用并完成报名后，却又改变主意不愿参加。在这种情况下，我们会尽力为您提供帮助，但需要您承担大部分的责任。

《民法典》
第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。