对于商家多收取款项的问题，解决之道在于与之进行合理磋商并要求其退还超额款项，否则也可诉诸于当地的市场监管部门寻求帮助。在符合相关法律规定的情况下，获益方必须无任何法律权利去获取非正当利益；而如果受损害者因此遭受了经济损失，则有权请求获得这部分利益的一方进行归还。

《中华人民共和国民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条
得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。