问题 | 厦门旅游买的乳胶床垫能退吗现在 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
若商家所提供之产品或服务存在质量问题,消费者有权依照相关法律法规及双方自愿达成的协议,选择申请退货或要求商家对其进行维修以恢复原状。在此种情况下,若无明确法律规定以及双方协商达成的协议约束,消费者则可在接收商品后的七个自然日之内选择退货。
然而,如消费者在购得商品七日后才符合法定解除合同的条件,亦有权立即行使退货权利,反之,倘若消费者不满足法定解除合同条件,仍可继续要求商家按照合同约定履行更换、修理等义务。在此过程中涉及的产品运送等必要费用应由商家自行承担。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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