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问题 实体店必须7天无理由退货吗
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
在实体店铺购物时,如商品并未出现任何质量上的瑕疵或问题,消费者仍可享有七日之内的无理由退换货权利。
然而,如若法律法规以及双方当事人之间的合约安排均未对此作出明确规定,消费者依然有权在收货之日起的七个自然日内进行退货申请;逾期七天后,只要商品符合法定解除合同的相关要件,消费者亦可及时行使退货权利;但如果商品并不满足法定解除合同的条件,此时消费者仍然有权请求商铺提供更换或修复等售后服务。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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更新时间:2025/4/8 5:35:19