问题 | 三包法规定退换货条件 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
依据我国现行有效法规的明确规定,消费者权益保护对于确保产品质量至关重要。
关于产品三包政策,即“包退”、“包换”以及“包修”的三项基本义务。 在此基础上,三包义务设定了相应的时间期限: 自产品出售之日起第7日至第15日内,若产品出现性能故障,那么消费者也可选择更换产品。
法律依据:
《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之后起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理友租。
第十条产品自售出之日起15天同内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应免费为消费者调换调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 |
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