问题 | 消费者退一赔三法律条款 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
消费者权益保护法明确规定了关于"退一赔三"的细节,即面对商家欺诈行为,消费者不仅可退回所付价款,还能获得三倍赔偿。
若达不到500元,最少也会赔偿500元。 值得注意的是,商家若明知商品或服务存有缺陷仍向消费者提供而导致严重伤害,消费者将有权要求商家依法赔偿损失。 同时,经营者提供商品或服务如出现以下情况且不属于本法特别规定的,需依据其他相关法律和规定承担相应民事责任,包括但不限于: 1)商品或服务存在缺陷; 2)商品缺少应有的功能却未事先声明; 3)不符合实际的产品标准; 4)与商品说明或样品不符的质量情况; 5)生产或销售已被国家淘汰的商品; 6)商品数量不足; 7)服务内容和价格违反协议; 8)对维修、改装、换货、退货、补充货物、退还押金及服务费或赔偿请求有意拖延或无理拒绝; 9)法律和法规规定的其他伤害消费者权益的情况。 对于因经营者未履行安全保障职责致使消费者受到损伤的,还需要承担侵权责任。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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