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问题 酒店出现老鼠如何赔偿
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
依据现行有效的《消费者权益保护法》相关条款,倘若酒店内出现老鼠现象,从而对某位根据此项法律规定,酒店应当承担起确保客房卫生保洁服务水准达标的责任。
故而,若因酒店未能严格执行上述义务,造成客房环境滋生老鼠,甚至导致顾客财产损失问题发生时,酒店理应依法承担相关赔偿责任。
另据《中华人民共和国民法典》之第一千一百六十七条所述,倘侵权行为涉及影响他人人身和财产权益的严重程度,在这种特定情况下,受害方可依法要求侵权者采取措施终止侵害行为、排除阻碍干扰以及清除危险状况等责任担当方式。
若是因为老鼠引发的财产实际损失,受害方有权提出赔偿诉求,并须提供充分的证据来支持其损失情况。
倘若损失系由第三方行为所致,则第三方应对赔偿责任负责,同时,如酒店未能尽到保障顾客安全的基本义务,亦需按法律规定承担部分补充赔偿责任。
当建议您保留相关照片作为有力证据,并及时向酒店管理部门反映情况,依此要求酒店免收此次住宿费用以退还押金,同时为您更换合适的入住酒店。
若酒店方未能满足您的合理要求,您可考虑向相关平台进行投诉处理。
法律依据:
《民法典》第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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更新时间:2025/4/11 11:40:59