问题 | 可以投诉假冒伪劣产品吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
是的,发现假冒伪劣产品就可以直接拨打消费者热线举报。
同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明: 消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式; 被投诉人的名称、地址; 投诉的要求、理由及相关的事实根据; 制投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
法律依据:
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:
消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式; 被投诉人的名称、地址; 投诉的要求、理由及相关的事实根据; 制投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。 |
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