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问题 银行投诉最长处理期限
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
银行投诉的最长的处理期限可能为十五日,具体还是要根据银行的工作安排确定,相关法律规定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至30日。
法律依据:
《中华人民共和国商业银行法》第五十二条
商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定,不得有下列行为:
(一)利用职务上的便利,索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费;
(二)利用职务上的便利,贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金;
(三)违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保;
(四)在其他经济组织兼职;
(五)违反法律、行政法规和业务管理规定的其他行为。
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更新时间:2025/4/16 19:36:55