怎么投诉12315-损害赔偿-消费权益-法问网

问题	怎么投诉12315
分类	损害赔偿-消费权益
解答	律师解析： 1、到工商局或消费者协会投诉，关键是有相关证据证明消费关的存在。如发票、消费凭证、商品。2、对于有争议的消费纠纷，还应当还专门鉴定机构的鉴定结论。有损害后果的，也要进行举证。如造成人身损害的医学诊断证明、医疗费用单位等。3、有书写能力的最好准备书面投诉材料。
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