碰到了美容院出事故这种情况，首先得把相关的证据给保留像是事故现场拍的照片，病历，还有消费的凭证之类的。
接着，就可以去找美容院好好商量解决办法，让美容院承担起相应的赔偿责任，这里面包括医疗费、护理费、误工费之类的那些实际受到的损失。
要是商量来商量去都没个结果，那也别着急，咱可以向消费者协会去投诉，请求他们帮忙调解调解。
或者，也可以向卫生行政部门去举报，让他们去把美容院的违规行为给查处查处。
要是事故导致的后果比较严重，像是伤残之类的，那可就得赶紧委托专业的律师，让律师帮着提起民事诉讼，要求美容院承担起侵权赔偿的责任，通过法律这条途径来好好维护咱们自己的合法权益。
这里有个要特别注意的事儿，那就是诉讼时效，一般是三年，得从咱们知道或者是应当知道自己的权利被侵害的那一天开始计算。