1.协商途径：购房者及房东均应确保在良好沟通基础之上，通过相互尊重且理智客观的对话方式来化解矛盾，这无疑是解决争议的最优策略。
2.调和机制：倘若双方未能就解决方案达成共识，此时可以向具备调解职能的权威机构求助。例如，若纠纷涉及到国有企业，则可请求其上级主管部门出面进行调解。上级部门需以公正无私的态度审慎评估争议的是非曲直，并展开调解工作，坚决杜绝滥用职权进行干预。
此外，当事人也有权利向合同监督管理机关、仲裁委员会乃至法庭提出调解申请。
3.仲裁程序：在双方无法通过协商达成一致意见或者不愿接受调解方案的情况下，依据购销合同中的相关仲裁条款或者在争议发生后双方签署的仲裁协议，向拥有仲裁专属管辖权的仲裁院提起仲裁申请。
4.法律诉讼：若购销合同中未明确约定仲裁事项，并且没有其他仲裁协议作为补充，当事人便可选择将争议提交至法院进行审理，从而寻求司法救济。

《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。