商家破产停摆，却迟迟未能退还客户资金。关于赔偿问题，以下是详细规定：
1、依据所签订的协议条款内容不同，您有权利收回相应的支付款项；倘若破产导致合同自动终止，那么作为消费者的您有权要求全额退款。
2、在常规情况下，具体的损失赔偿金额应当与实际遭受的损失相匹配，然而，赔偿总额不得超出违约方在缔结合同之初所能预见到或者应该预见到的由于违反合同约定可能引发的所有潜在损失。

《中华人民共和国民法典》第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。