1.协商环节中，涉及到纠纷的各方当事人应优先尝试达成和解；2.若协商无果，则可考虑寻求第三方介入进行调解工作；3.在调解程序结束后，若对此结果仍然心存不满，当事人有权向法院提起诉讼；4.当事人如曾签订过有效的仲裁协议或者包含仲裁条款的合同，亦可选择向相关机构提出仲裁申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。