在特定情况下，已收取的定金可予退还。首先是当收取定金方未遵循相应的合同责任时，或者其实际履约与约定存在明显不符的情况下。其次发现出卖方在以认购、订购及预订等多个层面上，向购买方接收定金，以保证能够顺利签订商品房买卖合同。若因各方当事人中的任何一方原因，而未能达成该房屋交易协议，则按照相关法律法规中针对定金所做出的规范进行处置。然而，若由于无法归咎于当事人双方的特殊原因，导致商品房买卖合同未能如期签署，那么出卖方应将定金全额退还给购买方。

《民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。