在购房过程中，若买方与房地产开发企业或房地产经纪机构之间产生涉及退款的争议纠纷，可尝试以下途径进行投诉举：1.联络当地建设委员会进行申诉报；2.咨询规划委员会并寻求协助；3.前往房屋管理局提交投诉材料；以及4.向所在城市的工商行政管理部门提出诉求。此外，还可以向相关政府主管部门申请调解解决方案。如调解未能达成共识，则可向仲裁委员会申请仲裁裁决，或者向所在地法院提起诉讼程序。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。