在处理争议时，当事人需要首先进行友好协商以解决矛盾冲突。若协商无果，则可选择申请调解；然而若对于调解的成果仍感不满，当事人有权依据相关法律规定，向司法机关提起诉讼。值得注意的是，若当事人签署了具有约束力的仲裁协议或者在合同中加入了仲裁条款，也可以通过向仲裁机构提交申请，寻求第三方公正裁决。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。