当房地产开发企业出现违约行为时，业主有权选择合理的退房途径。以下是具体操作流程建议：
1.先行与开发商展开友好协商；
2.若无法达成共识，可向建筑所在地的基层组织提出调解申请；
3.调解请求如无法实现，则购房者有权选择向当地法院提起诉讼；
4.如果在合同中提前约定了具备法律效力的仲裁协议或仲裁条款，那么购房者亦可依据相关规定向仲裁机构提交仲裁申请。
此外，购房者也有权直接拒绝调解，而直接选择向法院提起诉讼或是向仲裁机构提交仲裁申请。

《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。