关于购房合同纠纷问题的处理办法大致分为四个步骤：协商、调解、仲裁和诉讼。首先，我们来看看协商过程。当事人应当在保持良好关系的前提下，通过相互之间的沟通与交流，尝试找到解决纷争的最佳途径。其次，如果经过努力仍然无法就争议问题达成共识，则可以选择由相关机构进行调解。例如，若争议一方或者双方均为国有企业主体，则可以请求国家机关展开调解行动。在此情况下，国家机关需要以公正公平的态度分清各方权益，摒弃不当的行政干预，确保调解过程的公正性。此外，当事人还有权寻求其他第三方机构如合同管理机关、仲裁机构甚至法院进行调解协调工作。再者，当当事人无法自行协商并接受调解之后，他们便可以依据合同中的仲裁条款或者在产生纠纷以后商定的仲裁协议，向相应的仲裁委员会提出仲裁申请。最后但并非最不重要的一点是，若生效合同中未约定仲裁条款，或者事后也未能就仲裁事宜达成一致，合同当事人可以将争议诉至法院，以寻求法律途径处理矛盾。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。