当遇到房屋质量疑问时，首要步骤便是联系开发商。这是由于在房地产交易过程中，购买方与开发商之间存在着明确且关键的契约关系。开发商身兼商品房的生产者及销售代理商双重身份，因此对商品房的品质负有终极职责。如果经过判断需要向购买方提供赔偿，开发商会按照合同条款的相关规定，从中找出并追究责任方所需负担的赔偿责任。
若您发现开发商并不愿意或者并未能妥善处理此类事件，您可以考虑向当地建设工程质量监督机构提出申请，请求其组织有关专家进行质量鉴定；亦或是通过投诉方式，寻求建设主管部门的帮助。当这样也不能解决问题的话，您还能直接委托具备法定结构安全鉴定资质的权威机构来为您的房屋做质量评估，所得出的鉴定结果将会成为向责任人（无论是开发商还是其他）要求民事赔偿的重要证据。
倘若以上所有举措仍旧无法解决困扰您的困境，根据法律法规以及自身权益，您有权向仲裁机构提出申诉，甚至依法向当地人民法院提交诉讼。当所有这些方法都宣告无效后，购买方具有根据法律规定和实际情况为维护自身合法权益而向开发商提起诉讼的权利。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。