在以下所述的两种情况下，客户可依法要求退房：第一种为商品房交付使用之后，若顾客认为该房产的主体结构存在质量缺陷，可依据相关法规与程序，委托权威的工程质量检验机构进行进一步的核实与查验。经过认真确认，如确实证实主体结构存在质量问题，客户便拥有了法定的权利选择退房。另外，如果因为此类质量问题导致了客户的实质性财产损失，房地产开发商亦须根据相关法律法规对其负责并承担合理的赔偿。至于第二种情况，即房屋质量严重影响到日常的居住和使用，顾客则有权利主张解除合同，同时要求获得相应的赔偿。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。