通常来讲，当房子没有成交时，中介费能否退回主要得依据中介合同的相关约定。
①假如合同里清晰地写明在房子未成交的情况下中介费不能退还，那么一般来说是很难把中介费要回来的。
然而，要是合同中没有这样的约定，或者是中介自身存在过错从而导致房子未能成交，例如中介没有切实履行如实告知等义务，这种情况下客户就有权利要求退回部分或者全部的中介费。
②客户可以先与中介进行协商沟通，尝试通过友好协商的方式来解决问题。
如果协商没有结果，客户还可以通过诉讼等法律途径来寻求解决办法。
在实际的法律实践过程中，每一个具体的情况都需要进行具体的分析，必须综合考虑合同的各项条款以及中介的具体行为等多方面的因素。
只有这样，才能准确地判断中介费是否应该退回以及应该退回多少等相关问题。

案情回顾:

小朱通过中介购买房屋，最终房子未成交，小朱想退回中介费。中介称合同写明未成交不退中介费，小朱则认为中介未如实告知房屋部分信息存在过错，应退中介费，双方产生争议。

案情分析:

1、若合同明确约定房子未成交中介费不退，通常小朱较难要回中介费，因合同对双方有约束力。
2、若合同无此约定，且中介确存在未如实告知等过错，小朱有权要求退回部分或全部中介费。
3、小朱可先与中介协商，协商不成可通过诉讼解决，需综合考虑合同条款及中介行为判断退费问题。