一般来讲，办理房产证这件事通常是要求本人亲自到场的。
这主要是因为在办理的过程当中，有诸多重要环节需要本人来参与，像是得本人提供自身的身份信息，还要进行签字确认等操作。
这样做的目的，是为了能够切实保障房产证的真实性与合法性，避免出现他人冒名去办理的情况。
不过，在某些特殊的情形之下，倘若本人确实没有办法亲自到场，那也是可以委托他人来代为办理的。
不过，此时就需要提供经过公证的委托书以及其他相关的材料。
当委托他人办理的时候，受托人一定要携带好自己的身份证、委托人的身份证以及委托书等一系列的文件，然后前往相关的部门去办理相关的手续。
总而言之，办理房产证在原则上是必须要本人到场的，只有在特殊的情况之下才可以委托他人进行办理，并且一定要符合相应的规定和程序，这样才能确保整个办理过程的合法、合规与顺利。

案情回顾:

小朱欲办理房产证，但因工作繁忙无法亲自到场，便委托小李代为办理，仅给了小李自己的身份证和一份未公证的委托书。相关部门工作人员认为委托书未公证，拒绝为小李办理，双方就此产生争议。

案情分析:

1、按照规定，办理房产证原则上需本人到场，因特殊情况委托他人办理时，需提供经过公证的委托书及相关材料。小朱给小李的委托书未公证，不符合规定。
2、相关部门工作人员拒绝办理是依法行事，以保障房产证办理的真实性与合法性，避免出现冒名办理等问题。