负责建筑物及周边区域管理与维护工作的政府机构被称之为房屋管理局，在其内部设有专门的物业科或物业办公室。而有关物业服务方面的各项事务则通常由社区自行组建、主持并集合全体小区住户通过民主投票的方式决定。如遇个别业主对现有物业公司的工作表现感到不满意，甚至存在失责或者未能胜任职务的情况，他们完全有权组织并召开业主大会进行讨论和决议，以期提出更换物业公司或变更相关服务管理职责等要求。

《房屋管理条例》第三条市房产行政主管部门负责本市房屋安全管理工作，其所属的房屋安全管理机构和白蚁防治管理机构具体负责相应的日常管理工作。区、县房产行政主管部门按照职责分工负责本辖区房屋安全管理工作。
建设、规划、建工、市容、公安、消防、物价、安全生产、质量技术监督等有关部门，应当按照各自职责，协同实施本条例。