倘若在网贷催收过程中无法直接联络到借款人本人，通常情况下，网贷机构应当依法依规地持续展开后续努力，尝试通过多种渠道去接触借款人，亦或是采取其它恰当且合适的解决方案。
尤其值得注意的是，网贷机构绝对不能够采取诸如暴力、威胁、侮辱、诽谤等任何非法手段来进行催收工作。
根据中国人民银行发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约》明确指出：催收人员在与债务人及其相关当事人进行交流沟通过程中，必须始终保持文明礼貌的态度，严禁使用恐吓、威胁、辱骂以及违反社会公共秩序和善良风俗的言语或行为对债务人及其相关当事人施加压力。
此外，网贷机构还可考虑通过合法途径获取借款人的其他有效联系方式，或者尝试联系借款人的紧急联系人，但在此之前，必须先征得借款人的明确授权，并且在实际操作过程中，务必严格遵守相关的法律法规和职业道德规范。
总而言之，网贷催收工作必须在法律所允许的框架之内进行，以确保能够切实保障借款人的合法权益不受侵害。

《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十六条
催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。