倘若诈骗犯的家人动用了诈骗得来的钱款，并且还拒不进行赔偿，我们可以从以下这些方面来进行处理。
在刑事诉讼的这个过程当中，我们能够提起附带民事诉讼。
这就意味着，我们可以请求法院作出判决，让诈骗犯把违法所得退还给受害者。
要是其家人曾经使用过这笔款项，那么法院就有权力责令家属在他们使用的范围之内进行退赔。
另外，如果诈骗犯的家人明明知道这是诈骗所得的钱款却还加以使用，这种情况很可能就构成了掩饰、隐瞒犯罪所得罪。
此时，我们可以向公安机关进行举报，让公安机关展开侦查并进行相应的处理。
倘若法院已经作出了诈骗犯需要退赔的判决，但是家属却拒绝执行，那我们就可以申请法院进行强制执行。
法院有权去查询家属名下的财产情况，然后对与应退赔数额相当的财产进行查封、扣押、冻结等操作，并且依法对这些财产进行处置，以确保受害者能够得到应有的赔偿。