当保险公司协商赔偿的结果未达预期时，你可以按以下步骤来处理。
其一，务必要认真仔细地研究保险合同。
这份合同就如同双方行为的准则，其中明确规定了双方的权利与义务，以及理赔的标准等相关重要条款。
通过深入研究，你能清楚知晓在何种情况下可以获得赔偿，以及赔偿的具体金额等关键信息。
其二，与保险公司的理赔部门进行积极沟通。
详细地再次向他们阐述事故发生的情况，清晰地表达自己的诉求，要求他们给出合理的拒绝赔偿的理由。
在沟通中，要保持冷静和理性，以更好地推动问题的解决。
若经过沟通仍无法达成一致，接下来可以向保险行业协会进行投诉。
保险行业协会会发挥其调解的作用，尽力促使双方达成和解。
倘若调解也未能成功，那么就可以向法院提起诉讼。
在诉讼过程中，准备充分的证据是至关重要的。
比如事故现场的照片，它能直观地展现事故的状况；
医疗证明可以证明受伤情况及治疗过程；
相关费用票据则能明确索赔的具体金额等。
同时，一定要注意诉讼时效，避免因为疏忽而超过时效，导致丧失胜诉的权利。
只有这样，才能通过法律途径有效地解决纠纷，维护自己的合法权益。
案情回顾:
小朱发生事故后，向保险公司索赔。保险公司协商赔偿结果未达小朱预期。小朱认真研究保险合同后，再次与理赔部门沟通，阐述事故情况并表达诉求，但仍未达成一致。小朱向保险行业协会投诉，调解也失败，小朱决定向法院起诉。保险公司认为赔偿合理，争议点在于赔偿金额。
案情分析:
1、小朱按步骤处理纠纷是合理的，研究合同能明确权益，积极沟通是解决问题的必要环节。
2、保险行业协会调解失败后，小朱起诉，若他能提供事故现场照片、医疗证明、费用票据等充分证据，且在诉讼时效内，胜诉可能性会增加。