问题 | 保险公司不赔那么多怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若发现保险公司的赔偿安排未能达到公正合理之程度,您有权提出投诉:首先,您可向该保险公司的总部进行投诉,联络其客户服务热线并详细阐述您的诉求;
其次,如中国保险行业协会是保险行业的自律组织,那么您同样可以将投诉问题提交给该部门; 最后,在无法得到满意解决方案的情况下,您还可以选择向中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)投诉,拨打其投诉电话12378,与工作人员详细沟通后,静待保监会对此事做出妥善处理。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 |
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