1.主动且积极地与保险公司启动对话和协商：您可以考虑选择面谈或者电话的形式与保险公司进行深入的沟通和交流，细致而详尽地陈述自己对保险理赔方面的具体期望和需求、针对保险公司在处理事务过程中所做出决定的不解和质疑，同时也需要提供足以支持自身提出索赔请求的相关证据以及这些证据的出处。
2.寻求中国银行保险监督管理委员会相关部门的协助：中国保险监督管理委员会特意设立了维权服务热线，其主要目的在于为广大消费者提供一个方便快捷且高效的投诉通道。
只要您能提供充分且具有足够说服力的证据，我们坚信中国银行保险监督管理委员会必定会坚决地站在消费者的立场上。
3.通过法律途径向保险公司提起诉讼：这无疑是解决保险理赔纠纷问题最直接且最具效力的方法之一。

《中华人民共和国保险法》第十三条
投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。
保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。
保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。
当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。
依法成立的保险合同，自成立时生效。
投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。
第十四条
保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。