在保险合同的执行过程中，倘若产生了纷争，就需要采用合适且公正合理的方式加以处理。
在此方面，按照业界通行的做法，针对保险业务中所引发的争议，可以选择通过协商和解、仲裁以及司法诉讼这三种途径加以解决。
首先，协商和解，即是在争议出现之后，双方应当秉持着诚信的原则，务实地进行充分的沟通与交流，互相作出妥协，最终达成一个双方均能够接受的和解协议。
协商和解通常包括自行和解及第三方主持和解两种方式。
自行和解意味着没有第三方的干预，双方当事人直接展开交涉；
而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，推动双方达成和解协议。
其次，仲裁，是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。
仲裁员在裁决时，扮演的角色是裁判者而非调解员，他会根据相关法律法规对双方的争议做出裁决。
仲裁组织作为一个民间机构，它以中立的第三方或者中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正的评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则属于人民法院。
若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，那么投保人可以向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼，是指人民法院依据法定的诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，作出相应的判决或裁定。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。