倘若阁下必须就此保险项目向保险公司总公司或者中国保险监督管理委员会进行投诉，那么您应该遵循这样的步骤：首要的是，您可以选择以下两种投诉途径中的任意一种：
1.向保险监管机构投诉：中国保险监督管理委员会（也被称为保监会）坚持将保护被保险人的利益视为重中之重，对那些故意拖延理赔进程以及其他严重违反相关规定的行为采取严厉打击。
因此，倘若您感到自己在接受保险服务过程中有任何方面的损失，完全有权利向保监会及其下属的各地方保监局递交相关的投诉与举报资料。
但是，请您务必注意，保监会和各地保监局主要负责处理涉及到保险公司及其高层领导的违规违纪问题，而对于广大被保险人所关心的保险纠纷问题，他们可能并不是主要的关注对象。
2.向保险公司总公司投诉：在大多数情况下，当涉及到相对简单的保险投诉纠纷时，向保险公司总公司投诉往往能得到一定程度上的妥善解决。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第三条
机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。