问题 | 保险不理赔的物品怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
针对保险公司出现不予赔偿或者赔偿标准不当的问题,您有权选择向银保监会投诉,同时您也可选择向法院提起诉讼。
如需向银保监会提交投诉,请遵循属地监管原则,首先向银保监会在当地设立的专门机构进行提交。 在您提交投诉时,应采用书面形式详细描述相关事件的具体情况,包括事件本身及其性质、申诉请求、投诉人个人信息以及联系方式等方面内容。 同时,提交投诉时务必提供相关证据,比如相关文件和票据等原始材料。 通常而言,用口头形式或者匿名形式向银保监会投诉是难以获得妥善处理的。 在收到您的书面投诉之后,银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理,并要求其尽快展开调查并直接与投诉人取得联系。 对于一些重大的投诉事件,银保监会甚至会要求银行保险机构对事件做出详细的解释和回应处理过程。 在某些情况下,银保监会还可能亲自进行现场调查,一旦发现存在严重的违规违法行为,银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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